Veja porque nas reclamações abaixo:
TODO CONSUMIDOR DESRESPEITADO EM SEUS DIREITOS DEVE RECLAMAR NO PROCON E NOS JUIZADOS ESPECIAIS CÍVEIS DE SUA CIDADE OU COMARCA SEM NECESSIDA DE ADVOGADO E SEM NEHUMA DESPESA E PODE PEDIR ATÉ VINTE SALÁRIOS MÍNIMOS DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS POR TER SIDO DESRESPEITADO COMO CONSUMIDOR.
1.Nome Completo: Uiara Gonçalves de Almeida E-mail: uiaragoncalves@correios.com.br Cidade: SÃO GONÇALO Estado: RJ Conheceu: GOOGLE Reclamação: No dia 21.10.10 fiz uma compra no site americana.com e no dia 21 mesmo recebi um e-mail de cancelamento, sem nenhuma explicação coerente, tendo em vista que a alegação deles era que existia divergência nos dados cadastrais. Qual não foi a minha surpresa no dia 22.10.10 ao entrar em contato com o SAC, após diversas tentativas e ligações desligadas na minha cara, me informaram que o pedido estava cancelado. Sou cliente da Americanas.com e acredito estarem utilizando de má-fé, pois anunciaram uma DVD Automotivo bem em conta e no dia 22 mesmo entrei no site e não tinha em estoque. O pagamento foi feito em vale-compra e vale ressaltar que esse foi uma devolução de mercadoria e já está na 2ª parcela o pagamento no meu cartão de crédito. Fiz vários contatos com o setor de recuperação de vendas sem sucesso. Não sei mais o que faço, pois ficaram de me ligar e até agora nada Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO.
2. Nome Completo: Danielle Patricia Mendes Lopes E-mail: daniellepmendes@hotmail.com Cidade: Belo Horizonte Estado: MG Conheceu:Google Reclamação: Gostaria de fazer uma reclamação sobre o Magazine Luiza. Após comprar um notebook através do site, recebi imediatamente um email confirmando o pedido e aguardando o pagamento. Assim que efetuei o pagamento (a saber, à vista), a empresa parou de me enviar notificações. Na área destinada ao consumidor no site, o meu login era considerado incorreto.
Resolvi ligar para o SAC da emrpesa, e, após 20 minutos de espera, pessoa que me atendeu me informou que não sabia o que havia acontecido com a comunicação do meu pedido, que -coincidentemente- o prazo de entrega havia expirado naquele dia e que ela iria abrir um protocolo para que houvesse um esclarecimento sobre o meu caso. No dia útil seguinte, liguei novamente e, após mais um longo período de espera, o atendente me informou que na verdade a entrega não estava atrasada, haviam me passado informação errada. A empresa ainda dispunha de mais um dia para me entregar o produto e responder à minha reclamação.
Na data marcada, o produto não chegou e a empresa ainda não havia entrato em contato comigo. Liguei novamente, e dessa vez, após mais um longo período de espera, a atendente confirmou o atraso, e disse desconhecer os motivos da demora da entrega, bem como da resolução do problema de comunicação. Solicitei que me colocassem em contato com o setor de logística, responsável pela entrega, já o Magazine Luiza não demonstrou nenhum tipo de interesse em resolver a questão. Ela me informou que o contato só poderia ser feito no dia seguinte, através do mesmo telefone, em horário comercial.
Registrei uma queixa no site da empresa e no dia seguinte entrei em contato para falar com o setor de logística. A atendente me informou que isso não seria possível de maneira alguma. Que, por ter registrado uma reclamação no site, deveria esperar que essa nova solicitação fosse respondida (como se as outras tivessem sido "anuladas"). Exigi imediatamente uma explicação e a atendente marcou um horário máximo para que eles me retornassem. Como o contato não aconteceu, eu mesma liguei e, após terem desligado o telefone na minha cara cerca de 10 vezes, pedi para ser direcionada para outro setor (o de listas de casamento) onde fui prontamente atendida. A atendente me colocaou em espera por cerca de 15 minutos e me transferiu para o setor de compras online, onde fui informada que eles não possuem a informação de qual transportadora está com o produto, que essa empresa "desconhecida" não atende às solicitações do Magazine Luiza e que provavelmente vou receber o computador hoje. PROVAVELMENTE.
Como proceder nesses casos? Não posso nem mesmo cancelar a compra, pois o procedimento da empresa para canceamento é aguardar eu receber o produto, devolver, aguardar análise de possíveis danos, aguardar um parecer favorável e depositar o dinheiro em minha conta em até 10 dias úteis (o dinheiro que eu paguei à vista). Fui lesada, enganada e estou desconfiada de que talvez não receba o produto nem recupere meu dinheiro (de qualquer maneira, a cada dia levo um pequeno prejuízo já que esse dinheiro estaria na pupança). Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 3. Nome Completo: magda danta braz E-mail: magda3873@hotmail.com Cidade: araripina Estado: PE Conheceu: pela a intenat Reclamação: comprei um celula em 1/10 e não recebir ateagora mas a cobraça ja chegou no meu catão de credito ja esta mai de 1 meis e 15 dias acho que fui roubada.oque fasso.acoprança no meu catão émoip.com.br 11316501/02moradia são paulo. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 4. Nome Completo: claudia regina manholer E-mail: crmanholer@yahoo.com.br Cidade: itapevi Estado: SP Conheceu: publicidade digital Reclamação: PELO AMOR DE DEUS, NAO COMPRE NESSE SITE, POIS ELES NAO ENTREGAM A MERCADORIA, AI DIZEM QUE IRAO MANDAR A MERCADORIA E ISSO É SÓ ENROLAÇAO, MANDAM AGENTE RECLAMAR NOS CORREIOS, OUTRA ENROLAÇAO, SE NAO QUEREM FICAR A VER NAVIOS,NAO JOGUE SEU DINHEIRO FORA, , POR ISSO EU DIGO NAO COMPRE NA MPWAy. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 5. Nome Completo: selma da conceição fernandes E-mail: selma3978@itelefonica.com.br Cidade: SAO PAULO Estado: SP Conheceu: net Reclamação: Por favor me ajude fiz uma compra no moip pagamentos em 15/08/2010 até hoje não recebi Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 6. Nome Completo: João Raimundo da Cruz E-mail: joao.cruz91@yahoo.com.br Cidade: Rio de Janeiro Estado: RJ Conheceu: pelo o site MPTudo Reclamação: Comprei um celular,já paguei a terceira parcela, e até hoje não recebi o produto. O pedido foi feito no dia de agosto com o número:557787. Cod.RR935925457887CN. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 7 Nome Completo: ANGELA MARIA DE SOUZA E-mail: angel.souza.nan@hotmail.com Cidade: São Paulo Estado: SP Conheceu: pela internet. Reclamação: COMPREI 1 TENIS NA OVERBOARD DO SHOPPING ARICANDUVA DA MARCA OAKLEY E EM 10 DIAS O TENIS RASGOU O CARCANHAR POR DENTRO SENDO QUE O TENIS FOI USADO APENAS 4 DIAS LEVEI NA LOJA PARA TROCAR E MANDARO PARA ANALISE A OAKLEY NÃO QUIZ TROCAR O TENIS QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS. NÃO ACEITO A ANALISE POIS ACHO UM ABSURDO UM TENIS TÃO CARO E NÃO TER QUALIDADE ESTOU PENSANDO EM PROCURAR O PROCON POR FAVOR ME DIGA O QUE FAZER Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 8. Nome Completo: marco aurelio de oliveira costa E-mail: marco.aurelio@metrosp.com.br Cidade: são paulo Estado: SP Conheceu: google Reclamação: no dia 08/11 fiz uma compra de um fogão mabe multi chama 5 bocas no site carrefour.com.br com prazo de entrega de um dia util,mas,somente no 11/11 a transportadora apareceu mas na hora de descarregar o entregador alegou que o produto estava errado e voltaria para realizar a troca.no dia 12/11 realizaram a entrega,após 3 dias de atrazo e contratempo,só que ao desembalar o produto notei que estava danificado imediatamente entrei em contato com o SAC cujo protocolo de conversa é num.4030657,e a atendente me informou que constava no sistema como entrega não realizada,pois não havia morador na residencia para receber o produto,e que só poderia fazer o pedido de troca após a entrega ser feita,argumentei que o fogão estava em meu poder e todo danificado e ela me pediu que ligasse as 22:00h,o que não fiz por no site ainda constar como mercadoria não entregue e até mesmo receber e-mail da loja afirmando o mesmo e que em até 2 dias úteis realizariam a entregua.Sem muito o que fazer resolvi esperar o novo prazo,até que no dia 16/11 constou que o produto foi entregue nesse dia às 10:00h,sendo que novamente ninguém esteve em minha residencia,liguei novamente para o SAC e passei toda a situação,e a primeira atendente desligou o telefone sem o menor respeito,já a segunda me falou que o fogão seria retirado em dois dias e só após a entrada do produto em estoque novamente é que fariam nova entrega em até 7 dias úteis. Estou me sentindo enganado,lezado ultrajado,etc.chegando a pensar que estou sendo usado para algum tipo de desvio de mercadoria por parte de alguém mal intencionado,ou fizeram tudo isso para ganhar tempo.protocolo da segunda conversa 4186281.resultado uma compra feita no dia 08/11 com prazo de 01 dia já estou a 08 dias esperando e com perspectiva de mais 07 dias úteis até receber o produto a qual tenho urgencia. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 9. Nome Completo: Hermann nap E-mail: hermannap@gmail.com Cidade: fortaleza Estado: CE Conheceu: Google Reclamação: Estive agora pouco no bom preço na avenida santos dumont em fortaleza,tive uma chateação com o hipercard,na central de telefone diz que tenho limite disponivel,fui fazer umas compras e não passou,o funcionario diz que não tenho limite,no meu cel no mesmo momento chega a mensangem confirmando meu saldo em limite,pois tenho o hiper alerta,é um sistema do hipercard que manda mensagem informando saldo,compra,pagamentos, mesmo assim a funcionaria disse que não tenho limite,tentei fazer uma reclamação pelo 40044141 e demorou 8 minutos sem nimguem me atender até que desliguei,e depois tentei 3 minutos pelo sac de vocês,logo tentarei denovo para não mais fazer só uma reclamação,e sim cancelar o cartão! e quem eu puder fazer com que não tenha o hipercard farei,pois sempre tive estresse na hora da compra,incrivel que sempre no mesmo bom preço da avenida santos dumont. Com certeza não é um cartão que se indique pra nimguem!!! NÃO FAÇAM HIPERCARD,LOGO TERÃO ESTRESSES. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 10. Nome Completo: Rellen Cristian da Costa E-mail: rellenc@hotmail.com Cidade: Curitiba Estado: PR Conheceu: site de buscas Reclamação: Comprei um par de botas na Loja Zutti Calçados, em Curitiba/Pr dia 09/07/2010, porém, o par de sapatos não durou 90 dias, o problema é que a sola de uma das botas rachou de um lado ao outro no dia 22/09/2010. No dia 06/10/2010, compareci a Loja Zutti Calçados da Av Luiz Xavier, onde comprei o produto, para informar o ocorrido com a bota. A vendedora que atendeu encaminhou o problema para a Gerente. A Gerente disse que a loja oferecia 90 dias de garantia, porém eu precisava do cupom fiscal ou da caixa do produto, então informei que eu não tinha a caixa porque eu havia deixado na loja, pois quando comprei o produto, ao retira-lo fui questionada pela pessoa que estava embalando o produto se eu queria ficar com a caixa, que por ser volumosa preferi deixar na loja, interessante que em nenhum momento fui orientada sobre a necessidade da embalagem em caso de defeito. Pois Bem, infelizmente também, não localizei o cupom fiscal do produto, pois, já havia descartado. No d ia 08/10 retornei a Loja e informei a Gerente, que eu tinha apenas a fatura do cartão de crédito para provar que realizei a compra do produto no dia 09/07 e perguntei se não poderia consultaro o sistema para confirmar a compra ou enviar o sapato para análise do laboratório da empresa para saber o motivo do ocorrido. Porém, fiquei muito constrangida pois além da Gerente da loja não estar nem um pouco interessada em resolver meu problema, perguntou se eu não havia sido descuidada com a bota, ou feito mau uso da mesma, perguntou se não usei a bota na chuva e que depois poderia ter ressecado o solado com o sol, achei um pouco estranho esta pergunta, pois, nunca tive este tipo de problemas antes, aliás, eu não sabia que não podia usar botas de couro com solado de borracha em dia de chuva... Acho justo registrar esta reclamação, pois, senti-me lesada de duas maneiras, por ter sido mau orientada sobre a necessidade de guardar a caixa para troca por defeito e ainda, por ser consumid ora durante anos de muitos produtos da marca Zutti, e na primeira vez que tive problemas com algum produto a Gerente da Loja sequer consultou o sistema para ver meu cadastro. Infelizmente não tenho o cupom fiscal nem a caixa para comprovar a compra do produto em 09/07/2010, porém, acredito que a Loja de alguma forma deve ter a data da baixa deste produto em estoque, ou ainda a segunda via do cupom fiscal. Mais como não houve muito interesse em resolver meu problema, gostaria de deixar registrado minha insatisfação como consumidora e que devido a este fato não pretendo adquirir mais nenhum produto da loja Zutti, pois perdi a confiança nos produtos e no pós-venda. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 11. Nome Completo: Ana Paula Romagna E-mail: juridicoana@hotmail.com Cidade: Vitoria da Conquista Estado: BA Conheceu: internet Reclamação: Ganhei de presente alguns itens comprados pela Ricardo Eletro. Foram entregues mas tive que trocar pois a voltagem do Estado da Bahia é 220V. Acontece que desde esta troca eu nao recebi mais os produtos ja pagos. Ricardo Eletro alega que dia 24/08/10 foi entregue, mas neste dia eles me entregaram produtos errados com nota fiscal de uma outra pessoa, simplesmente nada a ver com o meu pedido. Sendo assim devolvi o que nao era meu e ate hoje nada dos meus produtos chegarem. No dia 08/10/10 ultima vez que consegui ser atendita por telefone, protocolo nº 2676699, fui informada que estava sendo um Pedido de Investigação, pois ele nao tinham ideia o que teria acontecido, mas desde esta data ninguem responde meus email, nem consigo mais ser atentida na central deles. Me encontro no estado de Rondonia, fui no Procon daqui e fui informada que devo fazer a reclamação na cidade de entrega (Vitoria da Conquista) por isso nao reclamei ainda. Vocês tem como me ajudar? Obrigada Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO.
12. Nome Completo: scheila xavier dos santos E-mail: sheilynha-flower@hotmail.com Cidade: campinas Estado: SP Conheceu: internet Reclamação: comprei um celular dia 04 de outubro2010,até hoje 17 de novembro ñ recebir resposta nenhuma,quero uma resposta caso contrário vou ocorrer a justiça..aguardo Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 13. Nome Completo: carla cistina b soares E-mail: carlaecleomar@hotmail.com Cidade: paulo afonso Estado: BA Conheceu: por emeil Reclamação: estou reclamando da empreça choptime q comprei um produto e nao recebir já fais um mes ligo e nao sou adentida gostaria de saber como fazer Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO.
14. Nome Completo: Rafael CIglione Rugna E-mail: rafaelciglione@yahoo.com.br Cidade: sao paulo Estado: SP Conheceu: google Reclamação: Venho por meio deste reclamar do atendimento do site de compras on line compra facil. Adquiri uma televisão (TV LCD 26" AOC - Entrada HDMI, USB, Conversor Digital integrado, Entrada para PC, HDTV, D26W931) através do pedido número 13681127. O dia em que realizei o pedido foi 11/11/2010 (quinta feira). A forma de pagamento foi Cartão de crédito. Segundo o site o pedido foi faturado na mesma data de realização (11/11/2010) e o prazo de entrega dado foi de 3 dias úteis. Hoje (17/11/2010 - quarta feira) liguei para confirmar a entrega e para minha surpresa fui informado que apesar de faturado, o pedido ainda não tinha sido encaminhado para a entrega por atrasos no departamento de vendas da empresa. Assim, a atendente de telemarketing encaminhou um pedido de urgência para o setor a fim de que o pedido fosse encaminhado com urgência, porém, disse também, que os 3 dias úteis para entrega começariam a ser contados a partir do encaminhamento do setor de vendas, ou seja, t erei de esperar mais que o dobro do tempo inicialmente apresentado pelo site compra facil para poder receber o produto adquirido. Com isso, venho expressar a minha indignação com o descaso da empresa que, além de não cumprir os prazos estipulados, nem ao menos me informou desse atraso. Realmente espero receber, além do produto com urgência, uma explicação para o acontecido para que possa voltar a usar os serviços da mesma, tendo em vista que efetuei a compra no presente site devido aos comentários positivos que li de outros consumidores sobre o mesmo. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 15. Nome Completo: maria lucivalda da silva nobre E-mail: brenonobre07@hotmail.com Cidade: fortaleza Estado: CE Conheceu: internet Reclamação: minha indignação e contra a enpresa MPXSHOP aquela marfia chinesa , ilude o consomidor com preços baixos e não entregan o produto , conprei um celular a um més ja paguei a primeira fatura e ainda não reçebi meu produto , nen um numero de rastremento mi deran , mando email reclamando , oq eles fazen ? mi manda email repetidos automaticos , nen uma resposta concreta , odeio aquela enpresa do fundo da minha alma , quero que esa marfia vá para tras das grades que e onde eles deveriam estar , São um bando de merfioso e esteronatarios , vou no procon e denunçiar pois acho que fui pasado pra tras , por essa marfia que les chaman de enpresa Obrigado pela oportunidade de fazer minha reclamação antesisamente LUCIVALDA Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 16. Nome Completo: mary pontes gonzalez E-mail: mpgonzalez@bol.com.br Cidade: são joão de meriti Estado: RJ Conheceu: site do google Reclamação: tim operadora solicitei a portablidade não cumpriram o prazo estipulado e sequer informam o motivo pelo qual não lograram exito na portabilidade Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 17. Nome Completo: sinesia rezende de jesus E-mail: sisa.rj@hotmail.com Cidade: rio de janeiro Estado: RJ Conheceu: internet Reclamação: fiz uma compra na insinuante.com no dia 21/10 paguei a vista para receber a mercadoria em seis dias, seria presente de aniversario de minha filha, ela ficou sem o presente e eu sem dinheiro para comprar outro, hoje dia 17/11, nao me deram nenhuma posiçao, ja fiz varias tentativas e nao recebi nenhuma resposta, me decidi que caso nao receba meus produtos ate o dia 21/11 irei resolver judicialmente Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 18. Nome Completo: marizete gomes de oliveira E-mail: marizete smo@hotmail.com Cidade: sao miguel do oeste Estado: SC Conheceu: internet Reclamação: comprei um celular dia 30/10 ja paguei a primeira parcela no cartao de credito e ate agora nao recebi a mercadoria gostaria de sabe que dia vai chega e qual foi o motivo do atraso. Cadastro recebido pelo sistema interno do site RECLAMANDO. 19. Nome Completo: André Levi de Melo Almeida E-mail: andrelevidemelo@gmail.com Cidade: São Paulo Estado: SP Conheceu: google Reclamação: Reclamação: UNIBAN altera nota de aluno em dependência e de outros não sem nenhum critério Sou aluno do 4º ano de administração de empresas na Universidade Bandeirante (UNIBAN) , e desde o ano passado estou com uma dependência em uma das matérias. Nesta universidade, o regime de aplicação de provas é muito diferenciado, tanto para o aluno em regime normal do curso, como para os alunos com dependência em alguma matéria. No curso de administração de empresas por exemplo, as provas são aplicadas 1 vez a cada semestre em cada matéria, prova esta elaborada pela coordenação do curso. Não existem atividades elaboradas pelos professores para obtenção de notas, trabalhos valendo notas para ajudar na obtenção de nota para compor a média final, com a aplicação na prática do conteúdo das matérias, somente são aplicadas provas 1 vez por semestre em cada matéria. No caso do aluno com dependência em alguma matéria, a situação é pior, pois os alunos não tem aulas na matéria com dependência e não há nenhum tipo de acompanhamento da universidade ou com os professores das matéria s que tem dificuldades, e que não conseguiram atingir a nota mínima da média desta universidade. Para os alunos que ficam com dependência em alguma matéria, são aplicadas apenas uma prova por semestre na matéria com dependência, sem nenhum tipo de acompanhamento da universidade ou dos professores. O aluno é o único responsável pela sua aprovação ou reprovação na matéria em dependência, não existe nenhum tipo de trabalho ou algo semelhante para ajudar aos alunos a compor a média na dependência na matéria. No meu caso, ao fazer a prova de dependência no 1º semestre deste ano, a única matéria em que estava em dependência, não consegui atingir a nota mínima necessária para a média naquele semestre. Um dos professores que conhecia o meu histórico de dependência nesta matéria e as minhas dificuldades, quando fiz a vista de provas com ele no 1º semestre deste ano, me chamou a parte na sala dos professores e me disse que como eu estava no último ano de administração, ele não iria me barrar no último ano do curso, iria me ajudar a ser aprovado no 2º semestre, eu não precisaria nem fazer a vista de prova com ele no 2º semestre, poderia me preparar para fazer a colação de grau e estudar para as outras matérias. No entanto, no final de Agosto, fiquei sabendo que este professor havia se desligado da Uniban, e então procurei diversas vezes a coordenação da universidade no final de Agosto e início de Setembro a fim de saber quem era no novo professor que o substituiu para pedir material para estudar a tempo para a prova do 2º semestre, já que a prova estava marcada para o dia 25/09, porém sem sucesso pois me informaram que ainda não sabiam quem seria o professor que iria aplicar e corrigir a prova desta matéria... Somente no dia 03/09, a coordenadora do curso me informou quem era o professor que iria aplicar e corrigir a prova. Enviei um e-mail a ele pedindo material para estudar para a prova e como ele não respondeu, o procurei pessoalmente na sala dos professores e pedi a ele que me enviasse o material para poder estudar para a prova que se aproximava, porém ele não me enviou... Fiquei sem o material para estudar a tempo para a prova e consequentemente não consegui tirar a nota mínima para aprovação. A total falta de informação, desorganização e descaso com os alunos nesta Universidade é impressionante. Para minha surpresa, após a realização da prova, quem corrigiu a prova não foi o professor indicado pela coordenação, e sim um outro professor, a qual procurei e fiz a vista de prova, mas pela nota obtida, não consegui ser aprovado. Falei com a coordenadora geral a respeito desta prova, expliquei a minha situação, que estava no último ano do curso, etc, porém também disseram que não poderiam fazer nada a respeito. Um outro fato interessante, é que um outro colega da mesma sala que eu, que está no 4º ano de administração de empresas, que também estava em dependência na mesma matéria, também não tirou as notas necessárias no 1º e 2º semestres para ser aprovado nesta dependência, no entanto, o mesmo professor que corrigiu a minha prova, alterou a nota dele para que fosse aprovado na matéria em dependência e lançou em sistema. Então eu pergunto: Qual seria o critério para se aumentar a notas de alguns alunos e outros não? Não é justo! Com isso eu fiquei prejudicado, sendo reprovado nesta matéria no último ano de curso, vou ter que cursar a matéria o ano que vem inteiro, pagar rematrícula integral e mais de R$ 100,00 por Mês pela dependência, vou perder inúmeras oportunidades de promoção no trabalho por não ter concluído o curso superior, aumento de salário, oportunidades em concursos públicos que exigem curso superior, enfim inúmeras oportunidades que são oferecidas somente a quem termina o ensino superior. Por isso venho a este respeitado jornal com esta reclamação, pedir auxílio na solução deste caso de injustiça promovida pela UNIBAN, tornando público este fato para conhecimento de todos. 20. Nome Completo: Rosana Gonçalves Lopes Camargo E-mail: rosana@ilhaazul.com.br Cidade: São Paulo Estado: SP Conheceu: Internet Reclamação: Fiz uma compra da Ricardo Eletro através da Internet de 2 UMIDIFICADOR REFRESHU BATIKI faturaram 2 aparelhos e me entregaram somente UM desde o dia da entrega 13/09/10 venho tendo vários contatos por telefone e por e-mail e não tenho resposta a respeito do assunto. Quando envie uma correspondência via AR me ligaram no dia 29/10/10 Informando que iriam resolver o assunto, pois bem além do descaso que não ligaram inclusive bloquearam me e-mail que desde o dia 03/11/10 que não recebo mais e-mail deles com propagandas. Este descaso está sendo na minha 3ª compra com eles. Já também busquei orientação no PROCON o que faço? pois estou pagando por 1 aparelho que não tenho. |
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