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Flanelinhas & cia.: se for um problema, só as leis bastam para resolvê-lo?
Seria por demais ingênuo, portanto, supor que basta a edição de leis para resolver qualquer problema social.
site dá calote em consumidor
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09/10/2009 - 10:09 - RECLAMAÇÃO CONTRA A LOJA ZUTTI CALÇADOS

Nome: Priscila Wenceslau 
Email:
prih_oliver@hotmail.com
Telefone: -3359-4666 
Celular: 41-8866-8473 
Mensagem: 

No dia 30/09/2009 fui até a loja da ZUTTI CALÇADOS onde comprei um sapato sai da loja usando o mesmo, ai do shooping e fui para casa chegando lá tive a grande surpresa o taco do sapato havia caído, no dia seguinte 01/10/2009 voltei com meu marido até a loja para que fizessem o troca do produto mais a gerente da loja disse que não teria como fazer a troca do produto nem restituir o valor pago pelo sapato,tentei conversar e mostrar a ela o que estava acontecendo mais ela fazia pouco caso do acontecimento e ainda perguntou se eu não havia prendido o salto do sapato em algum lugar. Na verdade ela estava dizendo que o produto dela era bom mais eu que era descuidada e que acabei estragando o produto. Após fazer a tentativa de troca meu marido acabou discutindo com a gerente, pois ela estava nos fazendo de otários no momento. E ainda ela tão desaforada nos disse que até ia resolver o problema o mais rápido mais como o meu marido discutiu com ela ela iria esperar pelo laudo da empresa para então talvez fazer o troca do mesmo. Meus caros a loja é de renome na região de Curitiba mais após esta ocasião que me aconteceu, não compro mais na loja ZUTTI pois além dos produtos serem de má qualidade o descaso que seus funcionários tratam os consumidores é muito grande. Fica aqui minha reclamação obrigada Priscila W.

Resposta

Curitiba, 04 de outubro de 2009.

Prezado (a) Senhor (a)

Você devia ter denunciado a loja no PROCON e pode ainda fazer uma reclamação nos Juizados Especiais Cíveis e pedir uma indenização por danos morais de até vinte salários mínimos. Não precisa de advogado e nem pagar custas de processo.

Sua reclamação será publicada em nosso site.

José do Espírito Santo Domingues Ribeiro
Advogado:: OAB-PR. 23.252 (Anterior 6.536/76)
CPF. 042.519.209-10 - / RG. 476.918-0/SSP-PR.
 
 
   

Inserida por: Dr. Espirito Santo fonte:  José do Espirito Santo Domingues Ribeiro
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