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31/08/2007 - 17:26 - CONSUMIDOR SE QUEIXA DE LIGAÇÕES SOBRE COBRANÇA

Givanilson Silva reclama de receber todo mês ligações em que é informado de que o pagamento de parcela da dívida restante após o cancelamento do Cartão Carrefour "não é acusado". "Mensalmente vou até a loja da Raposo Tavares onde efetuo o pagamento. Após aproximadamente 15 dias, recebo ligações", reclama o leitor. Givanilson afirma já ter ido à loja para esclarecimentos e que o gerente garantiu que não receberia mais esse tipo de cobrança, mas elas continuaram acontecendo. "Não quero ficar passando por constrangimento e recebendo ligações em pleno serviço."

Resposta: A Ouvidoria Cartão Carrefour informou que, como se trata de questão particular, entrará em contato telefônico com o cliente para prestar esclarecimentos.

Folha de São Paulo - 28.08.2007

Inserida por: Dr. Espirito Santo fonte:  Folha de São Paulo
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